고객 문의 자동 분류·응답 초안 생성
- 과제
- 문의량이 늘면서 분류와 1차 응답 작성에 상담 인력이 과부하 상태였습니다.
- 해결
- 문의 의도를 자동 분류하고 지식베이스를 참고한 응답 초안을 생성하는 파이프라인을 만들었습니다.
- 결과
- 상담사가 초안을 검토·발송하는 방식으로 응대 시간을 단축했습니다.
- Python
- Claude API
- FastAPI
- PostgreSQL
성공 사례
고객사 요청에 따라 회사명은 공개하지 않고 과제·해결·결과 중심으로 정리했습니다. 비슷한 사례의 화면과 진행 방식은 상담 때 자세히 설명드립니다.
대규모 문서 OCR·구조화 추출 파이프라인
- 과제
- 스캔 문서·이미지에서 항목을 사람이 일일이 옮겨 적어 오류와 지연이 컸습니다.
- 해결
- 비전 LLM과 OCR을 결합해 핵심 필드를 추출·검증하고 대량 비동기로 처리하는 파이프라인을 구축했습니다.
- 결과
- 수작업 입력을 자동화해 처리량과 정확도를 함께 끌어올렸습니다.
- Python
- GPT-4o Vision
- Celery
- Redis
이커머스 상품 설명·SEO 카피 자동 생성
- 과제
- 상품 수천 개의 상세 설명과 검색 최적화 문구를 일일이 작성하기 어려웠습니다.
- 해결
- 상품 속성으로부터 톤·키워드를 반영한 설명과 메타데이터를 대량 생성하는 도구를 개발했습니다.
- 결과
- 상품 등록 시간을 크게 줄이고 검색 노출용 카피 품질을 표준화했습니다.
- Python
- GPT-4o
- FastAPI
콜센터 통화 음성 분석·감정 스코어링
- 과제
- 상담 품질을 일부 샘플 청취로만 평가해 전체 경향을 파악하기 어려웠습니다.
- 해결
- 통화를 전사하고 LLM으로 주제·감정·이슈를 분석해 상담 품질 대시보드를 제공했습니다.
- 결과
- 전 통화를 자동 분석해 품질 관리와 코칭 포인트 발굴이 가능해졌습니다.
- Python
- Deepgram
- GPT-4o
- Streamlit
다국어 자막 자동 생성·번역 파이프라인
- 과제
- 영상 콘텐츠의 다국어 자막 제작에 외주 비용과 시간이 많이 들었습니다.
- 해결
- 음성 전사 후 문맥을 반영한 번역과 타임코드 정렬을 자동화하는 자막 파이프라인을 구축했습니다.
- 결과
- 여러 언어 자막을 빠르게 생성해 글로벌 배포 속도를 높였습니다.
- Python
- Whisper
- GPT-4o
- FFmpeg
AI 이미지 생성 스튜디오 백엔드
- 과제
- 마케팅 이미지를 매번 디자이너에게 의뢰해 제작 리드타임이 길었습니다.
- 해결
- 프롬프트·스타일 프리셋으로 이미지를 생성·변형하고 큐로 대량 처리하는 백엔드를 구축했습니다.
- 결과
- 비전문가도 브랜드 톤의 이미지를 즉시 생성할 수 있게 했습니다.
- Python
- FastAPI
- Stable Diffusion
- DALL·E
데스크톱 AI 글쓰기 어시스턴트
- 과제
- 문서 작성 중 웹 도구를 오가며 맥락이 끊겨 생산성이 떨어졌습니다.
- 해결
- 어느 앱에서든 단축키로 호출되는 글쓰기·교정·요약 데스크톱 어시스턴트를 개발했습니다.
- 결과
- 작업 흐름을 끊지 않고 즉시 AI 보조를 받을 수 있게 했습니다.
- Electron
- GPT-4o
- Node.js
스크린샷→코드 변환 데스크톱 도구
- 과제
- 디자인 시안을 코드로 옮기는 초기 작업이 반복적이고 더뎠습니다.
- 해결
- 화면을 캡처하면 비전 LLM이 마크업·컴포넌트 코드를 생성해 주는 데스크톱 도구를 만들었습니다.
- 결과
- UI 초안 코드를 즉시 얻어 퍼블리싱 시작 시간을 단축했습니다.
- Electron
- GPT-4o Vision
- TypeScript
로컬 파일 자동 정리·태깅 도구
- 과제
- 다운로드·작업 파일이 쌓여 원하는 파일을 찾기 어려웠습니다.
- 해결
- 파일 내용을 분석해 자동으로 분류·태깅·이름 정리해 주는 데스크톱 앱을 개발했습니다.
- 결과
- 수동 정리 없이 일관된 파일 체계를 유지하도록 했습니다.
- Electron
- Claude API
- SQLite
실시간 회의 녹음·요약 데스크톱 앱
- 과제
- 화상회의 중 메모와 집중을 동시에 하기 어려웠습니다.
- 해결
- 시스템 오디오를 캡처해 실시간 전사·요약하고 종료 시 정리본을 만드는 데스크톱 앱을 구축했습니다.
- 결과
- 회의에 집중하면서도 자동 정리본을 확보할 수 있게 했습니다.
- Electron
- Whisper
- GPT-4o
문서 번역 데스크톱 앱 (DOCX·PDF)
- 과제
- 서식이 복잡한 문서를 번역하면 레이아웃이 깨지는 문제가 있었습니다.
- 해결
- 문단·표·서식을 보존하며 번역하고 원본 레이아웃으로 재조립하는 데스크톱 번역기를 개발했습니다.
- 결과
- 서식 손상 없이 문서를 빠르게 다국어로 변환하도록 했습니다.
- Electron
- GPT-4o
- Node.js
코드 리뷰·리팩터 제안 데스크톱 도구
- 과제
- 리뷰 인력이 부족해 코드 품질 점검이 일관되지 않았습니다.
- 해결
- 로컬 저장소의 변경분을 분석해 버그·취약점·리팩터 포인트를 제안하는 데스크톱 도구를 만들었습니다.
- 결과
- 커밋 전 1차 리뷰를 자동화해 결함 유입을 줄였습니다.
- Electron
- Claude API
- Git
이미지 일괄 편집·배경 제거 데스크톱
- 과제
- 상품 사진 수백 장의 배경 제거·보정에 반복 노동이 많았습니다.
- 해결
- 드래그앤드롭으로 대량 배경 제거·리사이즈·보정을 처리하는 데스크톱 앱을 개발했습니다.
- 결과
- 이미지 후처리 시간을 대폭 줄여 등록 속도를 높였습니다.
- Electron
- Python 브리지
- Segmentation 모델
AI 비전 기반 데스크톱 RPA 자동화
- 과제
- 레거시 프로그램은 API가 없어 반복 입력 업무를 자동화하기 어려웠습니다.
- 해결
- 화면을 인식해 요소를 찾아 클릭·입력하는 비전 기반 데스크톱 자동화 도구를 구축했습니다.
- 결과
- API 없는 환경에서도 반복 업무를 자동화해 처리 시간을 줄였습니다.
- Electron
- GPT-4o Vision
- Node.js
LLM API 게이트웨이·라우팅·캐싱 프록시
- 과제
- 여러 LLM 공급자를 쓰면서 비용·지연·장애 대응을 일관되게 관리하기 어려웠습니다.
- 해결
- 모델 라우팅, 응답 캐싱, 재시도·폴백, 사용량 집계를 처리하는 고성능 게이트웨이를 Go로 구축했습니다.
- 결과
- 공급자 전환과 비용 절감, 안정적 응답을 단일 계층에서 관리하게 했습니다.
- Go
- Redis
- gRPC
벡터 임베딩 검색 마이크로서비스
- 과제
- 대량 문서의 의미 기반 검색을 빠르고 저비용으로 제공해야 했습니다.
- 해결
- 임베딩 인덱싱·근사 최근접 검색·필터링을 처리하는 고성능 벡터 검색 서비스를 Go로 개발했습니다.
- 결과
- 대규모 데이터에서도 빠른 시맨틱 검색을 안정적으로 제공했습니다.
- Go
- Qdrant
- gRPC
실시간 스트리밍 추론(SSE) 게이트웨이
- 과제
- 토큰 스트리밍 응답을 다수 사용자에게 안정적으로 중계하기 어려웠습니다.
- 해결
- 백프레셔와 연결 관리, 타임아웃 정렬을 갖춘 SSE 스트리밍 게이트웨이를 Go로 구축했습니다.
- 결과
- 동시 다발 스트리밍에서도 끊김 없는 응답 전달을 보장했습니다.
- Go
- SSE
- Redis
AI 챗봇 빌더 SaaS
- 과제
- 비개발자가 자사 데이터로 챗봇을 만들고 사이트에 붙이기 어려웠습니다.
- 해결
- 문서 업로드·프롬프트 설정·위젯 임베드를 노코드로 제공하는 챗봇 빌더를 Next.js로 구축했습니다.
- 결과
- 코딩 없이 맞춤 챗봇을 만들어 배포할 수 있게 했습니다.
- Next.js
- OpenAI API
- Vercel
- Postgres
AI 이미지 생성 스튜디오 (웹)
- 과제
- 이미지 생성 도구가 전문가 위주여서 일반 사용자가 쓰기 어려웠습니다.
- 해결
- 프리셋·인페인팅·업스케일을 직관적 UI로 제공하는 웹 스튜디오를 Next.js로 개발했습니다.
- 결과
- 누구나 고품질 이미지를 손쉽게 생성·편집하도록 했습니다.
- Next.js
- Stability AI
- React
AI 이력서·자기소개서 작성 도우미
- 과제
- 지원자가 직무에 맞는 이력서·자소서를 쓰는 데 어려움을 겪었습니다.
- 해결
- 경력 입력과 채용공고를 기반으로 맞춤 문장을 생성·교정하는 웹 서비스를 Next.js로 만들었습니다.
- 결과
- 직무 적합도 높은 지원 서류를 빠르게 완성하도록 도왔습니다.
- Next.js
- GPT-4o
- Tailwind
AI 면접 연습·피드백 플랫폼
- 과제
- 실전 같은 면접 연습과 즉각적 피드백을 받을 기회가 부족했습니다.
- 해결
- 질문 생성, 음성 답변 전사, 내용·전달력 피드백을 제공하는 면접 연습 플랫폼을 Next.js로 구축했습니다.
- 결과
- 반복 연습과 피드백으로 면접 준비 효율을 높였습니다.
- Next.js
- GPT-4o
- Whisper
AI 코드 문서·README 자동 생성기
- 과제
- 문서화가 뒤로 밀려 신규 합류자가 코드를 이해하기 어려웠습니다.
- 해결
- 저장소를 분석해 구조·사용법·API 문서를 자동 생성하는 웹 도구를 Next.js로 개발했습니다.
- 결과
- 최신 상태의 문서를 손쉽게 유지해 온보딩을 가속했습니다.
- Next.js
- Claude API
- GitHub API
AI 마케팅 카피·광고 소재 생성
- 과제
- 채널별 광고 문구와 소재를 빠르게 다량 만들어내기 어려웠습니다.
- 해결
- 브랜드 톤·타깃을 반영한 카피와 이미지 소재를 함께 생성하는 도구를 Next.js로 구축했습니다.
- 결과
- 캠페인 소재 제작 속도를 높이고 A/B 변형을 쉽게 만들었습니다.
- Next.js
- GPT-4o
- DALL·E
부동산 매물 설명·이미지 보정 자동화
- 과제
- 매물마다 설명 작성과 사진 보정에 손이 많이 갔습니다.
- 해결
- 매물 정보로 설명을 생성하고 사진을 자동 보정·정리하는 웹 도구를 Next.js로 개발했습니다.
- 결과
- 매물 등록 품질을 표준화하고 등록 시간을 단축했습니다.
- Next.js
- GPT-4o Vision
- React
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